নিয়ম ও শর্তাবলী

ভূমিকা

ak10-এ স্বাগতম, বাংলাদেশের বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং এবং স্পোর্টস বেটিং গন্তব্য। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") আপনার ("ব্যবহারকারী", "আপনি") এবং ak10 ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম")-এর মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে। ak10-এ একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে, তহবিল জমা দিয়ে বা যেকোনো গেম বা বাজির কার্যক্রমে অংশগ্রহণ করে আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং সম্মত হয়েছেন।

আমরা যেকোনো সময় এই শর্তাবলী আপডেট বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করি। এই ধরনের পরিবর্তনের পরে ak10-এর ব্যবহার অব্যাহত রাখা সংশোধিত শর্তাবলীতে আপনার সম্মতি গঠন করে। আমরা আপনাকে অবগত থাকার জন্য পর্যায়ক্রমে এই পৃষ্ঠাটি পর্যালোচনা করতে উৎসাহিত করি। আপনি যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার অবিলম্বে বন্ধ করুন।

১. যোগ্যতা

ak10 ব্যবহার করতে আপনাকে ব্যতিক্রম ছাড়াই নিম্নলিখিত যোগ্যতার প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে হবে। এই মানদণ্ড এড়াতে মিথ্যা তথ্য প্রদান করা এই শর্তাবলীর একটি গুরুতর লঙ্ঘন এবং তাৎক্ষণিক অ্যাকাউন্ট স্থগিতাদেশ ও সমস্ত সংশ্লিষ্ট তহবিল বাজেয়াপ্তের ফলে হবে।

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে (শুধুমাত্র ২১+)। ak10 কঠোরভাবে নাবালকদের প্রবেশ নিষিদ্ধ করে।
• আপনাকে এমন একটি এখতিয়ারে বসবাস করতে হবে যেখানে আইন দ্বারা অনলাইন বেটিং এবং গেমিং নিষিদ্ধ নয়।
• আপনাকে আপনার নিজের সঠিক, সত্যিকারের ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার করে নিবন্ধন করতে হবে।
• আপনি ak10 বা এর কোনো সহযোগী অংশীদারের বর্তমান কর্মচারী, ঠিকাদার বা ঘনিষ্ঠ সহযোগী হতে পারবেন না।

২. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও নিরাপত্তা

প্রতিটি ব্যবহারকারী ak10-এ শুধুমাত্র একটি সক্রিয় অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। একই পরিচয়, একই ডিভাইস বা একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে নিবন্ধিত হোক না কেন — ডুপ্লিকেট বা একাধিক অ্যাকাউন্ট কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। যদি ডুপ্লিকেট অ্যাকাউন্ট সনাক্ত করা হয়, সমস্ত সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট স্থগিত এবং বোনাস বাজেয়াপ্ত করা হবে।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ (KYC)

ak10 ভালো-প্র্যাকটিস অ্যান্টি-মানি-লন্ডারিং মানদণ্ড মেনে Know Your Customer (KYC) পদ্ধতি প্রয়োগ করে। আপনাকে যেকোনো সময় সরকারি ফটো পরিচয়পত্র, ঠিকানার প্রমাণ এবং পেমেন্ট পদ্ধতি মালিকানার প্রমাণ জমা দিতে বলা হতে পারে। যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন করতে ব্যর্থতা উত্তোলন বিধিনিষেধ বা অ্যাকাউন্ট স্থগিতের ফলে হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনি আপনার পাসওয়ার্ড সহ আপনার লগইন শংসাপত্রের গোপনীয়তা বজায় রাখার জন্য সম্পূর্ণ দায়ী। ak10 কখনই আপনাকে ইমেল, চ্যাট বা অন্য কোনো চ্যানেলের মাধ্যমে আপনার পাসওয়ার্ড শেয়ার করতে বলবে না। আপনার অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে পরিচালিত যেকোনো কার্যকলাপ আপনার দায়িত্ব। আপনি যদি অননুমোদিত অ্যাক্সেসের সন্দেহ করেন, তাহলে আপনাকে অবিলম্বে [email protected]এ আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করতে হবে।

৩. জমা ও উত্তোলন

ak10 আমানত এবং উত্তোলন উভয়ের জন্য বাংলাদেশ বাজারের উপযুক্ত বিভিন্ন পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে। সমস্ত আর্থিক লেনদেন আপনার ডেটা রক্ষার জন্য SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে প্রক্রিয়া করা হয়। নিম্নলিখিত শর্তগুলি প্ল্যাটফর্মে সমস্ত লেনদেন পরিচালনা করে:

• ন্যূনতম আমানতের পরিমাণ প্রযোজ্য এবং লেনদেনের সময় পেমেন্ট পৃষ্ঠায় প্রদর্শিত হয়।
• উত্তোলন আমানতের জন্য ব্যবহৃত একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে প্রক্রিয়া করা হয়, প্রাপ্যতা সাপেক্ষে।
• ak10 তৃতীয় পক্ষের আমানত বা উত্তোলন গ্রহণ করে না। অ্যাকাউন্ট হোল্ডারের নাম নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্টের সাথে মেলে।
• উত্তোলনের অনুরোধ ১-৩ ব্যবসায়িক দিনের মধ্যে পর্যালোচনা করা হয়। KYC পর্যালোচনার সময় বা অতিরিক্ত যাচাইকরণ প্রয়োজন হলে বিলম্ব হতে পারে।

ak10 পরিচয় বা পেমেন্ট যাচাইকরণ সম্পন্ন হওয়ার আগ পর্যন্ত উত্তোলন আটকানোর অধিকার সংরক্ষণ করে। প্রতারণামূলক কার্যকলাপে নিযুক্ত ব্যবহারকারীদের সমস্ত তহবিল জমাট করা হবে এবং অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে স্থগিত করা হবে।

৪. বোনাস ও প্রচারণা

ak10 নতুন এবং বিদ্যমান উভয় খেলোয়াড়কে বিভিন্ন বোনাস এবং প্রচারমূলক প্রণোদনা অফার করে। সমস্ত বোনাস প্রতিটি অফারের সাথে সংযুক্ত নির্দিষ্ট শর্তাবলীর অধীন, যার মধ্যে বাজি ধরার শর্ত রয়েছে যা বোনাস-প্রাপ্ত জয় উত্তোলনের আগে পূরণ করতে হবে।

স্বাগত বোনাস

নিবন্ধন এবং প্রথম জমা সম্পন্ন করা নতুন খেলোয়াড়রা ৳20,000 পর্যন্ত স্বাগত বোনাসের যোগ্য হতে পারেন। সঠিক স্বাগত বোনাসের পরিমাণ এবং রোলওভারের প্রয়োজনীয়তা অফারের সময় জানানো হবে। স্ট্যান্ডার্ড বাজি ধরার শর্ত প্রযোজ্য: উত্তোলন অনুমতির আগে বোনাস ফান্ড নির্ধারিতভাবে রোলওভার করতে হবে। ফ্রি স্পিনের জয়গুলিও একই রোলওভার শর্তের অধীন।

চলমান প্রচারণা

রিলোড বোনাস, BPL, IPL, T20 World Cup, ঈদ বা পহেলা বৈশাখের মতো ইভেন্টের সাথে সংযুক্ত মৌসুমী প্রচারণা এবং আনুগত্য পুরস্কার পর্যায়ক্রমে অফার করা হতে পারে। প্রতিটি প্রচারণার নিজস্ব শর্ত এবং বৈধতার সময়সীমা থাকে। ak10 পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই যেকোনো সময় যেকোনো প্রচারণা পরিবর্তন, স্থগিত বা প্রত্যাহার করার অধিকার সংরক্ষণ করে, যদি পরিবর্তনগুলি ইতিমধ্যে দাবি করা এবং প্রক্রিয়াধীন বোনাসগুলিকে প্রতিকূলভাবে প্রভাবিত না করে।

৫. নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যকলাপগুলি ak10-এ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এই শর্তাবলীর একটি গুরুতর লঙ্ঘন গঠন করে। লঙ্ঘনের ফলে তাৎক্ষণিক অ্যাকাউন্ট স্থগিতাদেশ, স্থায়ী নিষেধাজ্ঞা এবং প্রযোজ্য ক্ষেত্রে আইনি ব্যবস্থা হতে পারে:

• কোনো গেম বা স্পোর্টস মার্কেটে অন্যায্য সুবিধা পেতে স্বয়ংক্রিয় বট, স্ক্রিপ্ট বা তৃতীয় পক্ষের সফ্টওয়্যার ব্যবহার করা।
• অন্য খেলোয়াড়দের সাথে আঁতাত করা বা ম্যাচ-ফিক্সিং, আর্বিট্রেজ শোষণ বা যেকোনো ধরনের প্রতারণামূলক বাজিতে লিপ্ত হওয়া।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বা প্রচারমূলক ফাঁকফোকর শোষণ করে বোনাস সিস্টেম অপব্যবহার করার চেষ্টা করা।
• মানি লন্ডারিং, আর্থিক জালিয়াতি, অবৈধ তহবিল স্থানান্তর বা প্রযোজ্য আইনের বিপরীত যেকোনো কার্যকলাপের জন্য ak10 ব্যবহার করা।

৬. দায়িত্বশীল গেমিং

ak10 দায়িত্বশীল গেমিং প্রচার এবং ঝুঁকিপূর্ণ ব্যবহারকারীদের সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা স্বীকার করি যে কিছু ব্যক্তির জন্য জুয়া সমস্যাজনক হয়ে উঠতে পারে এবং আমরা আপনাকে নিয়ন্ত্রণে থাকতে সাহায্য করার জন্য সরঞ্জাম সরবরাহ করি। আমরা দৃঢ়ভাবে সমস্ত ব্যবহারকারীকে — বিশেষ করে ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট এবং সারা বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের — ব্যক্তিগত আমানতের সীমা, সেশন সময় সীমা নির্ধারণ করতে এবং জুয়া কার্যকলাপ থেকে নিয়মিত বিরতি নিতে উৎসাহিত করি।

স্ব-বর্জন অনুরোধ [email protected]এ আমাদের সহায়তা দলের কাছে জমা দেওয়া যাবে। একবার স্ব-বর্জন কার্যকর হলে, ak10 বর্জিত ব্যবহারকারীকে প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস করতে বাধা দিতে যুক্তিসঙ্গত প্রচেষ্টা করবে। স্ব-বর্জনের সময়কালে প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস করা এই শর্তাবলীর লঙ্ঘন। জুয়া বিনোদন — কখনও এমন অর্থ দিয়ে জুয়া খেলবেন না যা আপনি হারানোর সামর্থ্য রাখেন না। শুধুমাত্র ২১+।

৭. মেধা সম্পত্তি

ak10 প্ল্যাটফর্মের সমস্ত বিষয়বস্তু — সফ্টওয়্যার, ডিজাইন, গ্রাফিক্স, টেক্সট, লোগো, গেম ইন্টারফেস, ডেটা ফিড এবং অন্যান্য উপাদান সহ — ak10 বা এর লাইসেন্সপ্রাপ্ত প্রদায়কদের একচেটিয়া মেধা সম্পত্তি। আপনাকে শুধুমাত্র ব্যক্তিগত, অ-বাণিজ্যিক ব্যবহারের জন্য প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস করার জন্য একটি সীমিত, অ-হস্তান্তরযোগ্য, প্রত্যাহারযোগ্য লাইসেন্স দেওয়া হয়েছে। স্পষ্ট পূর্ব লিখিত সম্মতি ছাড়া ak10-এর কোনো বিষয়বস্তু কপি, পুনরুৎপাদন, পুনর্বিতরণ, স্ক্র্যাপ, রিভার্স-ইঞ্জিনিয়ার বা ডেরিভেটিভ কাজ তৈরি করা যাবে না।

৮. দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

প্রযোজ্য আইন দ্বারা অনুমোদিত সর্বোচ্চ পরিমাণে, ak10 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বা ব্যবহার করতে অক্ষমতার ফলে উদ্ভূত কোনো পরোক্ষ, আকস্মিক, বিশেষ, ফলস্বরূপ বা শাস্তিমূলক ক্ষতির জন্য দায়ী থাকবে না, যার মধ্যে জয় হারানো, ডেটা হারানো বা প্রযুক্তিগত ব্যর্থতা, রক্ষণাবেক্ষণ উইন্ডো বা ফোর্স ম্যাজিউর ঘটনার কারণে পরিষেবা বাধা অন্তর্ভুক্ত কিন্তু সীমাবদ্ধ নয়। ak10 তার প্ল্যাটফর্ম "যেমন আছে" এবং "যেমন পাওয়া যায়" ভিত্তিতে সরবরাহ করে এবং প্রাপ্যতা, উদ্দেশ্যের উপযুক্ততা বা নিরবচ্ছিন্ন অ্যাক্সেস সম্পর্কে কোনো প্রকাশ বা উহ্য ওয়ারেন্টি দেয় না।

৯. গোপনীয়তা ও ডেটা সুরক্ষা

ak10 ব্যবহারের ক্ষেত্রে আমাদের গোপনীয়তা নীতিও প্রযোজ্য, যা রেফারেন্স দ্বারা এই শর্তাবলীতে অন্তর্ভুক্ত। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে, আপনি গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ, প্রক্রিয়াকরণ এবং সংরক্ষণে সম্মতি দিচ্ছেন। ak10 তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বিক্রি করে না এবং সমস্ত ব্যবহারকারীর তথ্য সুরক্ষার জন্য শিল্প-মানক নিরাপত্তা ব্যবস্থা বাস্তবায়ন করে। আমরা কীভাবে আপনার ডেটা পরিচালনা করি তার সম্পূর্ণ বিবরণের জন্য, অনুগ্রহ করে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করুন।

১০. শর্তাবলীতে সংশোধনী

ak10 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী সংশোধন, আপডেট বা প্রতিস্থাপনের অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনগুলি প্ল্যাটফর্মে একটি নোটিশের মাধ্যমে বা যেখানে ব্যবহারিক সেখানে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেলের মাধ্যমে জানানো হবে। সবচেয়ে সাম্প্রতিক সংশোধনের তারিখ এই পৃষ্ঠার শীর্ষে দেখানো কার্যকর তারিখে প্রতিফলিত হবে। পরিবর্তন পোস্ট করার পরে ak10-এর ব্যবহার অব্যাহত রাখা সেই পরিবর্তনগুলি গ্রহণের ইঙ্গিত দেয়। আপনি যদি সংশোধিত শর্তাবলী গ্রহণ না করেন, তাহলে আপনার একমাত্র প্রতিকার হল প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বন্ধ করা এবং আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা।

১১. প্রযোজ্য আইন ও বিরোধ

এই নিয়ম ও শর্তাবলী অনলাইন গেমিং সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য আইন দ্বারা পরিচালিত এবং ব্যাখ্যা করা হয়।আমাদের সহায়তা দলের মাধ্যমে বন্ধুত্বপূর্ণভাবে সমাধান করা যায় না এমন এই শর্তাবলী থেকে উদ্ভূত বা সংযুক্ত যেকোনো বিরোধ বাধ্যতামূলক সালিশিতে পাঠানো হবে। ak10 সমস্ত বিরোধ ন্যায্য এবং স্বচ্ছভাবে সমাধানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। বিরোধ সংক্রান্ত অনুসন্ধানের জন্য, অনুগ্রহ করে [email protected]এ আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

১২. যোগাযোগ করুন

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে, আমাদের দল আপনাকে সহায়তা করতে উপলব্ধ। আমরা বাংলাদেশ স্ট্যান্ডার্ড টাইম (BST, UTC+6) অনুযায়ী ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সমস্ত অনুসন্ধানে সাড়া দেওয়ার লক্ষ্য রাখি।

ইমেল: [email protected] — সমস্ত পত্রালাপে আপনার নিবন্ধিত ব্যবহারকারীর নাম এবং আপনার প্রশ্নের একটি স্পষ্ট বিবরণ অন্তর্ভুক্ত করুন।